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日志

 
 
 
 

海澜之家与天猫的新零售预测教育的未来  

2017-09-19 17:13:45|  分类: 教育思考 |  标签: |举报 |字号 订阅

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李玉平

最近一件事,海澜之家与天猫达成战略合作,教育上关注的人不多,不过剖析一下感觉很有意思,先和大家分享可能的新零售战略,再回看教育的可能:

http://finance.ifeng.com/a/20170830/15626187_0.shtml

 

一、新零售的场景描述

先从我的理解 ,通过一个场景描述一下未来我进入海澜之家的购物体验:

下周要参加一个重要的会议,想买一件衣服了,进入了海澜之家商店,一台3d扫描或VR机器人接待了我,他只一扫,我的身高、胸围、腰围等数据全部进入了系统,天猫“机器客服”开始工作了:

根据逛天猫的足迹发现——我喜欢书和电子产品,是个知识分子,而且比较前卫,我喜欢宽松的T恤;

l   根据蚂蚁金服,支付宝,会判断出我的收入与诚信度非常好;

l   根据菜鸟会物流判断我是北方人,买的东西比较多,还有许多朋友给我一些物流;

l   根据我的对话或留言,分析出我的性格很温和;

除了这些基本信息:

l   研究我的博客

l   研究了网络中各种关于我的报道

l   研究了我在各种培训场合的照片

l   研究与我相关的人

这些数据对巨大的计算机而言,只是几秒钟的事——当我离开扫描设备时,一份“海澜之家的私人订制方案”到了我的手机:

尊敬的李先生:

感谢你的微课程,感谢给全国208场的老师培训……感谢你选择海澜之家,根据我们的分析,给您推荐了四种款式,三种价位的服装,供的选择。

 

分析很到位,正合我意,于是我选择了其中C款,就在我点下“确定”的瞬间,数据已到了工厂,衣服已进入了生产线。

我还没有收起手机,第二份“个人建议报告”也来了……

尊敬的李先生,谢谢你的选择,我们的数据 已送到C工厂,进入流水线,根据我们的数据分析,我给您了一份2000字的数据分析报告:

1、您的研究成果已引起12家网络学校的关注,其中***网已将你的资源当成了教程,而且得到89%的好评,而且有234节课程已进入“老师成长个人私人订制系统”资源库

2、您的合作单位***学校你的蝴蝶学校的课程进入了“学生个人辅导系统”,其中罗莎、雷斌、柳田牛的课程成为3家机构的示范课程。

3、从大数据分析,你的“场景课程”已有1220个单位开始使用。

我们也研究了你的生活习惯,你老坐办公室(买过办公椅和升降办公桌),而且你还买了降血脂的保健品,感觉您要注意运动……

基于上述的分析,我们给您 推荐下面三种服装

1**运动装:您上一次买是一年前的事了,应该换换了。

2**休闲鞋:我们这一次同步扫描了您的脚,保证合脚

最后,还有一个建议,你的好朋友(从异地邮寄得知),他最近身体不太好,有一种健康食品很适合他,而且是鄂尔多斯当地生产的,99%的人都给了“优”的评价,如果愿意,我们可以代您给他寄1份(优惠价:XX.XX)。

确实比我都了解我,于是一下子点了三个“确定”,特别是最后一个,给老朋友的礼物,他每年都给我寄,我都忙忘记了……

我还没有走出商店,这又有三组数据进入了互联网,运动服和鞋子分别进入了晋江和温州的工厂,而礼品则直接给了我的家乡鄂尔多斯的天猫店——我还没有回到家,礼品已出库了。

虽然鄂尔多斯地处北疆,第三天早上醒来的时候,快递小哥(或机器人)的电话来了“李先生您好……”三件服装到了,而且还有“李玉平专用”的字样——下午,我便穿着“海澜之家专属订制”出现在会场……同时,我的老朋友的感谢电话也来了……

二、分析新零售的生态链

这就是我预测的“新零售”,请不要再用“买卖商品”来理解“天海合作”,而是一种生活状态。你所看到的私人订制只是浅层次的,真正的是社会形态的重构,是另一种“以人为本”的开始

我们还是回到“天海合作”,对客户而言,只有“海澜之家”和“快递小哥”与我见面,事实上还有“天猫数据”与“生产工厂”两家看不见的角色在起作用。我们回到生态链,分解四家的角色:

A:海澜之家:客户中心,与我面对面打交道,不过它既不制作服装,也不配送,只是建立深度的链接,创造一种深度体验。

B:快递小哥:物流配送中心,将产品送到客户手上,实现服务的最后一公里。

C:天猫:数据中心,将客户、海澜之家体验店、工厂、物流链接起来,人工智能在分分钟之间完成数据分析,形成私人订制报告。

D:服装加工厂:生产中心,将数据变成产品,不过这时的生产已不是传统意义上的流水线,标准化生产、个性化制作。而且它可能与若干家“海澜之家”在合作,成为一个专业的生产者。

海澜之家不像商店,天猫也不是一个电商,服装工厂也不是传统的流水线了——造成这一切的核心的是什么?数据——是数据的力量将无比强大,有了数据就有了一切。

三、教育需要的数据

一个外行分析了半天新零售,现在轮到了教育,寻找教育的三个类型的数据:

1、知识

就老师而言,“知识”是对教育的理解,教育的方法与策略。对学生而言,就是各种知识点的掌握。以学生为例,目前知识获取的数据主要从“做题”入手——比如“作业帮”之类,他们通过你做题的质量,积累你的“知识数据”,为提供个人私人定制方案积累数据,正如海澜之家提供的一样,提供题库、还会提供私人老师。

2、性格

会从你的自媒体、参与的社会活动等角度,研究你的社会能力,包括性格、价值观等,最终会提供个人训练建议。

3、未来:

这一点是对未来职业规划。人的思维是由因到果,大数据的思维直接出结果,海量的数据就是“因”,他会定制一个关于“更未来的你”的成长方案。

关于知识的数据早已开始,性格和未来正在形成中。

教育的“新零售”的猜想

天海的合作已开始,我们模仿他们的格局,思考教育之变。

1、教育的“海澜之家”体验店与“快递小哥”:

1)、学校:依然是体验的主战场;

2)、培训机构、网络学校:他们早就对教育市场虎视眈眈,积累到一定数据后,会对学校形成巨大的冲击,也许会创造一种新的教育可能。

3)、私人个体:类似退休老教师、待业大学生,他们也不是独立存在,而是与“大数据公司”合作,将有海量的体验店出现。

这些机构将与“快递小哥”合作,形成一体。

2、教育的“天猫”平台:

1)、官方平台:类似“人民教育出版社”将成为官方平台,会成为大数据收集中心;

第二:企业平台:类似“作业帮”“小猿题库”等家教的的平台,资本进入,企业进入,大象到下,小蚊崛起……将进入“三国大战”

第三:关联平台:类似“微信”等交友平台,甚至游戏等娱乐平台,类似淘宝等购物平台,与教育没有直接的联系,但将形成关联数据,比如在分析一个作文困难的孩子时,会关注到他喜欢网络游戏,推送一套“游戏成功秘笈”作文法。

计算机的分析能力也将越来越强,数据会越来越通透,未来的“私人订制报告”将会越来越客观。

 3、教育的海澜之家的服装生产厂:

海澜之家生产服装,教育的工厂将生产三种“产品”:

1)、课程:类似于现在的微课程,不过此时的课程很多样,同一个内容可能有12种辅导方式,每种方式针对不同的人群,能力不同、性别不同、性格不同、地域不同的可能有不一样的推送,而且每个内容后面都有若干链接

2)、培训师(辅导师):将这些题目落地的培训者,类似于“直播”“面对面沟通。

#)、课程架构师:这是一个很吃香的职业,确定微课程的标准、培训培训师,研究学习场景、私人订制的顶层设计……

 

苹果创造的不是一部智能手机,开启了一种新的生活,启动了一个产业生态;淘宝不只是创造了一个购物平台,而创造了一种新习惯,改变了一个行业格局;共享单车不只是一种出行方式,改变着城市文化与结构。商业的新零售也一样,将开启又一个新生态社会。

这种背景下,教育的变革是必然的,但变化点在哪里?下一个风口在哪里?

(听我下回分析)

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